Καθυστερήσεις στην έκδοση λογαριασμών της ΑΗΚ λόγω τεχνικών προβλημάτων

Περίπου 12.000 λογαριασμοί ρεύματος, που αντιστοιχούν στο 1,8% του συνόλου των πελατών στην Κύπρο, παρουσιάζουν καθυστέρηση λόγω τεχνικών προβλημάτων μετά την αναβάθμιση του λογισμικού της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου (ΑΗΚ) και την εφαρμογή νέων έξυπνων μετρητών. Η εκπρόσωπος Τύπου της ΑΗΚ, Χριστίνα Παπαδοπούλου, εξήγησε ότι η διαταραχή οφείλεται σε δυσκολίες κατά τη μεταφορά δεδομένων από τους έξυπνους μετρητές στο κεντρικό σύστημα τιμολόγησης.

Η ΑΗΚ διαβεβαίωσε ότι κανένας λογαριασμός δεν θα φέρει αναδρομική ημερομηνία λήξης, καθώς κάθε λογαριασμός θα έχει τη δική του προθεσμία πληρωμής, συνήθως 15 έως 20 ημερών. Για την αποφυγή οικονομικών δυσκολιών σε νοικοκυριά και επιχειρήσεις που ενδέχεται να λάβουν περισσότερους από έναν λογαριασμούς μαζί, η Αρχή προσφέρει τη δυνατότητα διακανονισμού πληρωμών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι τεχνικές ομάδες εργάζονται συστηματικά για την επίλυση των ζητημάτων μεταφοράς δεδομένων. Η ΑΗΚ τονίζει ότι πρόκειται για προσωρινά προβλήματα που συνδέονται με τον εκσυγχρονισμό των υποδομών του δικτύου τους και αναμένεται η αποκατάσταση της ομαλής έκδοσης των λογαριασμών μόλις αντιμετωπιστούν οι προκλήσεις ενσωμάτωσης.