Η ευρωπαϊκή επιτροπή προετοιμάζει την πράξη ψηφιακής δικαιοσύνης για την προστασία των καταναλωτών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πρόκειται να παρουσιάσει την Πράξη Ψηφιακής Δικαιοσύνης (DFA) στα μέσα Νοεμβρίου 2026 με στόχο την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον. Σύμφωνα με ενημερωτικό σημείωμα της Υπηρεσίας Έρευνας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (EPRS), η πρωτοβουλία κρίθηκε αναγκαία μετά από έλεγχο καταλληλότητας που έδειξε ότι το τρέχον ρυθμιστικό πλαίσιο είναι μόνο εν μέρει αποτελεσματικό. Ο νομοθετικός κατακερματισμός και οι δυσκολίες στην επιβολή των κανόνων προκαλούν στους Ευρωπαίους καταναλωτές οικονομική ζημιά που εκτιμάται στα 7,9 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως.

Η προτεινόμενη νομοθεσία στοχεύει κυρίως στα «dark patterns», δηλαδή σε παραπλανητικές τεχνικές σχεδιασμού ιστοσελίδων και εφαρμογών που χειραγωγούν τους χρήστες. Επιπλέον, η πρωτοβουλία θα αντιμετωπίσει τον εθιστικό σχεδιασμό ψηφιακών υπηρεσιών, την παραπλανητική προώθηση από influencers και ορισμένες μορφές εξατομικευμένης διαφήμισης. Σκοπός είναι να κλείσουν τα νομικά κενά που δημιουργήθηκαν λόγω των σύγχρονων εμπορικών πρακτικών.

Η πρόταση αποτελεί το αποτέλεσμα επανεξέτασης της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών, επιβεβαιώνοντας ότι το υφιστάμενο πλαίσιο χρήζει εκσυγχρονισμού. Μετά την παρουσίασή της το τέταρτο τρίμηνο του 2026, η πρόταση θα συνοδεύεται από εκτίμηση επιπτώσεων για να καθοδηγήσει τις περαιτέρω νομοθετικές συζητήσεις.