Η Ευρωπαϊκή Ένωση υιοθετεί νέους κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών

Η Ευρωπαϊκή Ένωση οριστικοποίησε τον Κανονισμό (ΕΕ) 2026/2202, ο οποίος εισάγει 25 σημαντικές μεταρρυθμίσεις στα δικαιώματα των επιβατών, με ισχύ από τις 23 Οκτωβρίου 2027. Μετά από 12 χρόνια διαβουλεύσεων, οι νέοι κανόνες εκσυγχρονίζουν τις διαδικασίες για ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, με στόχο την ενίσχυση της λογοδοσίας των αεροπορικών εταιρειών και την απλοποίηση των επιστροφών χρημάτων.

Οι βασικές διατάξεις περιλαμβάνουν υποχρεωτικές αποζημιώσεις από 250 έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση, σε περιπτώσεις καθυστέρησης άνω των τριών ωρών. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται πλέον να καταβάλλουν τις επιστροφές χρημάτων εντός επτά ημερών, καταργώντας την πρακτική επιβολής κουπονιών. Εάν μια εταιρεία δεν εξασφαλίσει εναλλακτική πτήση εντός τριών ωρών, ο επιβάτης αποκτά το δικαίωμα να κλείσει μόνος του άλλη πτήση με δαπάνη της εταιρείας. Επιπλέον, ο κανονισμός ρυθμίζει θέματα αποσκευών, διορθώσεων ονομάτων και υποστήριξης επιβατών με αναπηρία.

Το νέο πλαίσιο αντικαθιστά παλαιότερες πολιτικές, θεσπίζοντας σαφείς νομικές υποχρεώσεις για τις αεροπορικές εταιρείες σχετικά με τη φροντίδα, τη διαμονή και τις συνθήκες εντός του αεροσκάφους. Πρόκειται για μια συνολική αλλαγή προς όφελος των ταξιδιωτών σε όλα τα κράτη-μέλη της ΕΕ, διασφαλίζοντας ότι τα δικαιώματα των καταναλωτών είναι σαφώς ορισμένα και εφαρμόσιμα.