Νέοι ευρωπαϊκοί κανονισμοί για την ενίσχυση των δικαιωμάτων των επιβατών στις αεροπορικές μεταφορές

Η Ευρωπαϊκή Ένωση εισήγαγε τον Κανονισμό (ΕΕ) 2026/2202, μια ολοκληρωμένη αναθεώρηση των δικαιωμάτων των αεροπορικών επιβατών, η οποία πρόκειται να τεθεί σε ισχύ στις 23 Οκτωβρίου 2027. Η μεταρρύθμιση αυτή στοχεύει στην αποσαφήνιση και την ενίσχυση των προστασιών για τους ταξιδιώτες που αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις, ακυρώσεις και προβλήματα στις πτήσεις τους, θέτοντας πιο σαφείς υποχρεώσεις για τις αεροπορικές εταιρείες.

Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, υπό την προϋπόθεση ότι φτάνουν στον τελικό προορισμό τους με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών. Τα κύρια χαρακτηριστικά του κανονισμού περιλαμβάνουν την υποχρεωτική επεξεργασία επιστροφών χρημάτων εντός επτά ημερών, την κατάργηση των υποχρεωτικών κουπονιών και μια νέα διάταξη που επιτρέπει στους επιβάτες να κλείνουν ανεξάρτητα εναλλακτικές πτήσεις υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Το πλαίσιο αντιμετωπίζει επίσης πρακτικά ταξιδιωτικά ζητήματα, όπως την εγγύηση δωρεάν προσωπικού αντικειμένου στην καμπίνα, τη διευκόλυνση διορθώσεων ονομάτων στα εισιτήρια και τη βελτίωση των υποχρεώσεων φροντίδας σχετικά με φαγητό, διαμονή και παρατεταμένες αναμονές εντός του αεροσκάφους.

Η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί εξέλιξη των υφιστάμενων προστατευτικών κανόνων της ΕΕ για τις αεροπορικές μεταφορές. Κωδικοποιώντας 25 βασικές βελτιώσεις, ο κανονισμός επιδιώκει να μειώσει την ταλαιπωρία των επιβατών κατά τη διάρκεια διαταραχών και να εξασφαλίσει ταχύτερες διαδικασίες αποζημίωσης.