Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε νέους κανόνες για την προστασία των επιβατών

Στις 20 Οκτωβρίου 2026, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο στο Στρασβούργο ενέκρινε με συντριπτική πλειοψηφία νέους κανονισμούς που ενισχύουν τα δικαιώματα των επιβατών σε αεροπορικές, σιδηροδρομικές, οδικές και θαλάσσιες μεταφορές. Η νομοθεσία, η οποία ψηφίστηκε με 652 ψήφους υπέρ, δύο κατά και οκτώ αποχές, επικεντρώνεται στη βελτίωση της διαφάνειας και των διαδικασιών αποζημίωσης σε περιπτώσεις διαταραχής του ταξιδιού.

Ένα κεντρικό στοιχείο των νέων κανόνων αφορά τις ακυρώσεις πτήσεων που έχουν κρατηθεί μέσω τρίτων μεσολαβητών, όπως ταξιδιωτικά πρακτορεία ή διαδικτυακές πλατφόρμες. Οι επιβάτες θα δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των τελών διαμεσολάβησης, εντός 14 ημερών από την ακύρωση. Η διαδικασία ορίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να επιστρέφουν τα ποσά στους μεσάζοντες εντός επτά ημερών, αφήνοντας στους τελευταίους άλλες επτά ημέρες για την απόδοση των χρημάτων στον επιβάτη. Επιπλέον, η νομοθεσία απλοποιεί τις αιτήσεις αποζημίωσης μέσω κοινών εντύπων της ΕΕ και καθιστά δωρεάν την αεροπορική μεταφορά για τους απαραίτητους συνοδούς ατόμων με αναπηρία.

Αν και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε τα μέτρα, αυτά υπόκεινται πλέον στην τελική έγκριση του Συμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μόλις επικυρωθούν, οι κανόνες αναμένεται να τεθούν σε ισχύ στις 23 Οκτωβρίου 2027, με στόχο τη διασφάλιση συνεκτικής προστασίας για τους περίπου 13 δισεκατομμύρια επιβάτες που μετακινούνται ετησίως εντός της ΕΕ.