Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε νέα νομοθεσία για τα δικαιώματα των επιβατών

Στις 20 Οκτωβρίου 2026, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο στο Στρασβούργο ενέκρινε νέα νομοθεσία για τη βελτίωση της προστασίας και της ενημέρωσης των επιβατών σε περιπτώσεις διαταραχής του ταξιδιού τους. Το μέτρο ψηφίστηκε με 652 ψήφους υπέρ, δύο κατά και οκτώ αποχές, και αφορά επιβάτες που μετακινούνται αεροπορικώς, σιδηροδρομικώς, οδικώς ή διά θαλάσσης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι νέοι κανόνες μεταρρυθμίζουν τις διαδικασίες επιστροφής χρημάτων για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω ενδιάμεσων φορέων, όπως ταξιδιωτικά γραφεία ή διαδικτυακές πλατφόρμες. Οι επιβάτες δικαιούνται πλέον πλήρη επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τελών μεσολάβησης, εντός 14 ημερών από την ακύρωση. Η διαδικασία προβλέπει ότι οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να επιστρέφουν τα χρήματα στους μεσάζοντες εντός επτά ημερών, οι οποίοι με τη σειρά τους έχουν περιθώριο άλλων επτά ημερών για να ολοκληρώσουν την επιστροφή προς τον επιβάτη. Επιπλέον, η νομοθεσία καθιερώνει βελτιωμένες υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος δωρεάν συνοδού όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο.

Παρά την έγκριση από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, η νομοθεσία εκκρεμεί για την τελική έγκριση από το Συμβούλιο της ΕΕ. Σύμφωνα με τα στοιχεία, η εφαρμογή των νέων κανόνων προγραμματίζεται να τεθεί σε πλήρη ισχύ στις 23 Οκτωβρίου 2027.