Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκινά έρευνα για την Booking.com σχετικά με ζητήματα ψηφιακής ασφάλειας

Στις 21 Οκτωβρίου 2026, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ξεκίνησε επίσημη έρευνα κατά της Booking.com για να διαπιστωθεί η συμμόρφωσή της με τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Η ρυθμιστική παρέμβαση ακολουθεί προκαταρκτική εξέταση των εκθέσεων εκτίμησης κινδύνου που υπέβαλε η εταιρεία τα τελευταία τρία χρόνια. Οι Αρχές εξετάζουν τρεις βασικούς συστημικούς κινδύνους: τη διάδοση δόλιων ή μη συμμορφούμενων καταχωρίσεων καταλυμάτων, συμπεριλαμβανομένων ανύπαρκτων ακινήτων, την έξαρση του ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) που εκμεταλλεύεται δεδομένα κρατήσεων και την έλλειψη διαφάνειας σχετικά με το πληρωμένο περιεχόμενο στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Αξιωματούχοι της Κομισιόν, συμπεριλαμβανομένης της Εκτελεστικής Αντιπροέδρου Χένα Βίρκουνεν, τόνισαν ότι η πλατφόρμα φέρει νομική ευθύνη για την προστασία των καταναλωτών από απάτες και παραπλανητικές πρακτικές. Η έρευνα στοχεύει να επαληθεύσει εάν η Booking.com έχει εντοπίσει και περιορίσει αποτελεσματικά αυτούς τους κινδύνους, ειδικά όσον αφορά την απομάκρυνση δόλιων προσφορών και τη σαφή επισήμανση των πληρωμένων κατατάξεων. Σε απάντηση, ο Αλεσάντρο Καλάρι, Περιφερειακός Διευθυντής της εταιρείας για την Ελλάδα, την Ιταλία και τη Νότια Μεσόγειο, επιβεβαίωσε την πλήρη συνεργασία, υπογραμμίζοντας τη δέσμευση της Booking.com για την ασφάλεια των συστημάτων και των χρηστών της. Η διαδικασία συνεχίζεται καθώς οι αρχές ελέγχουν τη διαφάνεια και τα πρωτόκολλα ασφαλείας της πλατφόρμας.