Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου δημοσιεύει την ετήσια έκθεσή του για το 2025

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου δημοσίευσε την ετήσια έκθεσή του για το 2025, παρουσιάζοντας το έργο του στην επίλυση διασυνοριακών καταναλωτικών διαφορών. Κατά τη διάρκεια του έτους, το κέντρο διαχειρίστηκε 864 διασυνοριακά παράπονα και 557 αιτήματα πληροφόρησης. Σύμφωνα με την έκθεση, περίπου το 53% των υποθέσεων επιλύθηκε επιτυχώς, κυρίως μέσω εξωδικαστικών συμβιβασμών σε συνεργασία με αντίστοιχα κέντρα άλλων κρατών μελών της ΕΕ, ενώ μόνο το 4,8% των υποθέσεων παραπέμφθηκε σε άλλους φορείς εναλλακτικής επίλυσης.

Το Κέντρο, το οποίο φιλοξενείται στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, παρέχει δωρεάν συμβουλές για συναλλαγές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Νορβηγίας και της Ισλανδίας. Το επίπεδο ικανοποίησης των καταναλωτών από τις υπηρεσίες χειρισμού υποθέσεων ανήλθε στο 95,24%. Επιπλέον, το Κέντρο ενίσχυσε τις εκπαιδευτικές του δράσεις, στις οποίες συμμετείχαν περισσότεροι από 1.114 μαθητές δημοτικών σχολείων κατά τη διάρκεια της χρονιάς.