Η Τράπεζα Κύπρου παρουσιάζει την πρώτη AI τραπεζική βοηθό

Στις 9 Νοεμβρίου 2026, η Τράπεζα Κύπρου ανακοίνωσε την έναρξη λειτουργίας της DANAI, αποτελώντας την πρώτη τράπεζα στο νησί που ενσωματώνει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης στην εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα. Η νέα αυτή υπηρεσία έχει σχεδιαστεί για να απλοποιεί τις καθημερινές χρηματοοικονομικές συναλλαγές, παρέχοντας στους πελάτες άμεση, αυτοματοποιημένη υποστήριξη απευθείας μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας της τράπεζας.

Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης είναι προσβάσιμος από την αρχική οθόνη της εφαρμογής και λειτουργεί σε 24ωρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα. Οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδρούν με το σύστημα χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα, τόσο στα ελληνικά όσο και στα αγγλικά, καταργώντας την ανάγκη για πλοήγηση σε πολύπλοκα μενού. Σύμφωνα με τον Γιώργο Κουσή, Εκτελεστικό Διευθυντή Τεχνολογίας & Επιχειρησιακών Λειτουργιών, η εισαγωγή της DANAI εντάσσεται σε μια ευρύτερη στρατηγική επενδύσεων της τράπεζας για τη βελτίωση της προσβασιμότητας και της αποτελεσματικότητας των ψηφιακών τραπεζικών υπηρεσιών.

Η πρωτοβουλία ακολουθεί μια περίοδο συνεχών επενδύσεων στον τομέα της τεχνολογίας με στόχο τον εκσυγχρονισμό της εμπειρίας του χρήστη. Μέσω της αυτοματοποίησης των απαντήσεων σε συνηθισμένα τραπεζικά ερωτήματα, η τράπεζα στοχεύει στην παροχή μιας πιο διαισθητικής εξυπηρέτησης για τους πελάτες της, θέτοντας ένα νέο πρότυπο για τις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες στην Κύπρο.