Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προτείνει την Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη κατά των παραπλανητικών πρακτικών

Στις 11 Νοεμβρίου 2026, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε την Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη (DFA), μια νομοθετική πρόταση που αποσκοπεί στην ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών στο διαδίκτυο περιορίζοντας τις χειραγωγικές εμπορικές πρακτικές. Η πρωτοβουλία επιδιώκει να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές της ΕΕ απολαμβάνουν το ίδιο επίπεδο ασφάλειας και διαφάνειας στο διαδίκτυο όπως και στα φυσικά καταστήματα.

Ο προτεινόμενος κανονισμός στοχεύει συγκεκριμένα στα «σκοτεινά μοτίβα» (dark patterns), όπως οι παραπλανητικοί χρονομετρητές ή ψευδείς ισχυρισμοί τύπου «απομένουν μόνο δύο αντικείμενα», που ασκούν πίεση στους χρήστες για βιαστικές αγορές. Ο νόμος στοχεύει επίσης στη βελτίωση της διαφάνειας των τιμών και στην απλοποίηση της διαδικασίας ακύρωσης ψηφιακών συνδρομών. Σύμφωνα με τον πίνακα αποτελεσμάτων για τις συνθήκες των καταναλωτών του 2025, ενώ το 60% των καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές online, αντιμετωπίζουν 60% περισσότερες πιθανότητες προβλημάτων σε σύγκριση με τους αγοραστές εκτός διαδικτύου. Εκτιμάται ότι τα μέτρα αυτά θα μπορούσαν να εξοικονομήσουν στους καταναλωτές της ΕΕ περίπου 13,7 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως.

Αυτή η νομοθετική κίνηση αποτελεί σημαντική αναβάθμιση των υφιστάμενων κανόνων της ΕΕ, αναγνωρίζοντας ότι η ραγδαία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει οδηγήσει σε αυξημένη εκμετάλλευση των αγοραστών. Επιβάλλοντας αυστηρότερη επιβολή στην Ενιαία Αγορά, η Επιτροπή στοχεύει στη δημιουργία δικαιότερων συνθηκών ανταγωνισμού για τις επιχειρήσεις, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη στις ψηφιακές αγορές.