Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προτείνει την Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη για την προστασία των καταναλωτών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε την Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη (DFA), αποτελώντας τη σημαντικότερη μεταρρύθμιση του ευρωπαϊκού δικαίου προστασίας καταναλωτών των τελευταίων δύο δεκαετιών. Η νομοθετική αυτή πρόταση στοχεύει στον περιορισμό των χειριστικών τεχνικών, γνωστών ως «dark patterns», που παραπλανούν τους χρήστες σε ψηφιακές πλατφόρμες. Με την αντιμετώπιση πρακτικών όπως οι ψευδείς ειδοποιήσεις περιορισμένης διαθεσιμότητας, οι κρυφές χρεώσεις και οι δυσχερείς διαδικασίες ακύρωσης συνδρομών, η ΕΕ επιδιώκει να εξοικονομήσει έως 13,7 δισεκατομμύρια ευρώ ετησίως για τους πολίτες. Παράλληλα, θεσπίζεται απόλυτη διαφάνεια στις ηλεκτρονικές ουρές εισιτηρίων, με υποχρέωση αναγραφής της τρέχουσας και της μέγιστης τιμής σε πραγματικό χρόνο.

Προς το παρόν, τα μέτρα αυτά αποτελούν νομοθετική πρόταση που απαιτεί έγκριση από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο της ΕΕ για να τεθεί σε ισχύ. Η πρωτοβουλία περιλαμβάνει επίσης αναθεώρηση του Κανονισμού για τη Συνεργασία για την Προστασία των Καταναλωτών (CPC) για την ενίσχυση της επιβολής του νόμου. Διασφαλίζοντας ότι η ακύρωση μιας συνδρομής θα είναι εξίσου απλή με την έναρξή της, η Πράξη αποσκοπεί στην εξάλειψη των «ψηφιακών παγίδων» που χαρακτηρίζουν τις διαδικτυακές αγορές. Η πρόταση αναμένει περαιτέρω εξέταση στο πλαίσιο των ευρωπαϊκών κοινοβουλευτικών διαδικασιών.