Европейская комиссия напоминает о правах пассажиров в ЕС

Во вторник, 28 июля 2026 года, Европейская комиссия опубликовала уведомление, подчеркивающее права пассажиров на защиту при использовании различных видов транспорта на территории Европейского союза. Эти правила распространяются на поездки в страны ЕС, из них или внутри союза, при этом конкретные права зависят от вида транспорта.

В соответствии с данными руководящими принципами, пассажиры имеют право подавать претензии в случаях возникновения проблем при перевозках. Для авиаперелетов это включает отмену рейсов, значительные задержки, потерю стыковочных рейсов, а также случаи овербукинга или отказа в посадке. Пассажиры железнодорожного транспорта защищены в случаях отмены или задержки поездов, а для путешествующих на автобусах актуальны такие проблемы, как преждевременное отправление. В морском сообщении и круизах пассажиры имеют права в отношении утерянного багажа и травм, полученных во время морского путешествия.

Комиссия подчеркнула, что характер претензии пассажира зависит от выбранного вида транспорта и географии маршрута. Это объявление служит напоминанием о существующих правовых рамках, обеспечивающих защиту путешественников на всей территории блока.