Опрос по услугам мобильной связи на Кипре показал высокий уровень удовлетворенности потребителей

Комиссар по коммуникациям опубликовал результаты шестого ежегодного исследования качества услуг мобильной связи на Кипре, проведенного в мае 2026 года компанией Pulse Market Research Ltd. В опросе приняли участие 1207 респондентов, включая 812 жителей городских и 395 сельских районов, с использованием телефонных и онлайн-интервью. Результаты показывают, что общая удовлетворенность потребителей остается на высоком уровне — 8,4 балла из 10, что демонстрирует незначительное снижение по сравнению с 8,5 баллами в 2025 году.

Цена остается решающим фактором: 46% опрошенных называют выгодные предложения главной причиной выбора оператора, а 37% считают низкие тарифы основным стимулом для смены провайдера. Несмотря на то, что оценка соотношения цены и качества выросла до 8,2 балла, опрос выявил небольшой рост числа жалоб — с 16% в 2025 году до 17%. Чаще всего пользователи сообщают о низкой скорости мобильного интернета, обрывах звонков и сбоях сети, причем эти проблемы чаще отмечают молодые потребители. Кроме того, зафиксировано снижение удовлетворенности тем, как провайдеры обрабатывают жалобы клиентов по сравнению с прошлым годом.