Исследование OCECPR выявило уровень удовлетворенности потребителей мобильной связью на Кипре

Управление электронных коммуникаций и почтового регулирования Кипра (OCECPR) опубликовало шестое ежегодное исследование качества мобильной связи, проведенное в мае 2026 года. В опросе, выполненном компанией Pulse Market Research Ltd, приняли участие 1207 респондентов из городских и сельских районов. Средний уровень удовлетворенности услугами составил 8,4 балла из 10, что немного ниже прошлогоднего показателя в 8,5 балла. Эксперты связывают это снижение с участившимися перебоями в работе сети и помехами.

Основными причинами выбора оператора стали выгодные тарифы (46%), надежность (27%) и качество покрытия (24%). Среди тех, кто сменил провайдера, 37% сделали это ради экономии, 17% искали лучшее покрытие, а 12% остались недовольны качеством связи. Демографический анализ показал, что наиболее довольны услугами люди старше 70 лет, тогда как молодежь в возрасте 18-29 лет демонстрирует самый низкий уровень удовлетворения. Около 58% респондентов признались, что периодически сталкиваются с плохим приемом в определенных местах.

Данное исследование позволяет регулятору отслеживать динамику рынка и качество работы операторов. Несмотря на общую высокую оценку, отчет подчеркивает обеспокоенность потребителей стабильностью сигнала, поскольку значительная часть пользователей сообщает о сохраняющихся проблемах с приемом связи в конкретных регионах страны.