Задержки в выставлении счетов EAC из-за технических проблем с ПО и счетчиками

Около 12 000 счетов за электроэнергию, что составляет 1,8% от общего числа клиентов, были задержаны на Кипре из-за технических сбоев после обновления программного обеспечения Управления электроснабжения Кипра (EAC) и внедрения новых интеллектуальных счетчиков. Пресс-секретарь EAC Кристина Пападопулу пояснила, что сбой вызван трудностями при передаче данных от новых умных счетчиков в центральную биллинговую систему.

В EAC подтвердили, что ни один счет не будет выставлен с ретроактивной датой оплаты. Каждый счет будет иметь свой стандартный срок оплаты, составляющий от 15 до 20 дней. Чтобы смягчить потенциальные финансовые трудности для домохозяйств и предприятий, получающих сразу несколько счетов, управление предлагает возможность заключения соглашений о рассрочке платежа через электронную почту.

Технические специалисты в настоящее время работают над решением проблем с передачей данных. В EAC подчеркивают, что это временные трудности, связанные с модернизацией инфраструктуры электросетей, и ожидается, что процесс выставления счетов вернется в нормальное русло после завершения интеграции систем.