Отчет PwC подчеркивает эволюцию стратегической роли кадров в эпоху искусственного интеллекта

Андреас Пападопулос, старший менеджер консультационных услуг PwC на Кипре, 28 сентября 2026 года заявил, что отделы управления персоналом (HR) должны перейти от традиционной вспомогательной функции к роли центрального двигателя бизнес-трансформации. В экономике, где доминирует искусственный интеллект (ИИ), человеческий капитал становится ключевым фактором успеха и инструментом переосмысления бизнес-процессов.

Опираясь на данные 27-го ежегодного глобального опроса руководителей PwC, Пападопулос подчеркнул, что генеральные директора рассматривают адаптивность и значимость кадров одновременно как сложнейший вызов и как главный фактор успеха. Отчет указывает на то, что достижение долгосрочных целей требует фундаментального пересмотра операционных моделей с упором на развитие навыков будущего, гибкость персонала и создание сильной корпоративной культуры.

Эксперты отмечают, что внедрение ИИ — это не просто технологическое обновление, а полноценный редизайн бизнес-моделей. В связи с этим, HR-департаменты должны стать катализаторами этих изменений, отвечая за ответственное использование ИИ и подготовку сотрудников к работе в условиях новых профессиональных требований и технологических возможностей.