Омбудсмен по правам пациентов зафиксировал 534 жалобы за четыре месяца

В период с 1 мая по 31 августа 2026 года офис омбудсмена по правам пациентов на Кипре получил 534 жалобы и запроса, касающиеся качества медицинского обслуживания. Статистика, составляющая в среднем более 130 обращений в месяц, включает 293 письменные жалобы и 241 устный запрос. Согласно отчету, было зафиксировано 843 ссылки на потенциальные нарушения прав пациентов, при этом около 20 процентов письменных жалоб касались работы отделений скорой помощи (ТАЭП).

Омбудсмен Мариос Хараламбидес, отмечающий почти год пребывания в должности, охарактеризовал данный механизм как эффективный инструмент для отслеживания повседневных проблем. Он отметил, что, хотя жалобы указывают на недостатки в качестве ухода, длительное время ожидания и неудобства для пациентов, они отражают лишь часть общей картины состояния прав пациентов в стране. Хараламбидес подчеркнул, что многие из этих вопросов касаются рутинных административных процессов, которые при игнорировании могут привести к более серьезным системным сбоям.

Офис намерен продолжать мониторинг этих показателей по мере того, как население будет активнее использовать механизм подачи жалоб. Омбудсмен ожидает, что использование платформы со временем возрастет, что позволит проводить более всестороннюю оценку соблюдения прав пациентов в Республике Кипр.