Организация медицинского страхования внедряет новую процедуру телефонной идентификации для системы Gesy

Организация медицинского страхования (HIO) объявила о внедрении новой процедуры идентификации личности для бенефициаров, обращающихся в центр обслуживания системы Gesy. Начиная со среды, 7 октября 2026 года, для получения информации, содержащей личные данные, звонящие должны будут пройти аутентификацию с помощью одноразового пароля (OTP).

Во время телефонного звонка граждане обязаны сообщить о своем статусе и характере запроса. Общие вопросы, не требующие доступа к личным записям, будут перенаправляться непосредственно оператору. Однако, если запрос затрагивает конфиденциальную медицинскую информацию, система отправит OTP на номер мобильного телефона, зарегистрированный в профиле бенефициара в системе Gesy. Этот код станет обязательным уровнем безопасности для обеспечения защиты частных данных. Организация уточняет, что код будет действителен в течение пяти минут.

Данная мера вводится для дополнительной защиты персональных и конфиденциальных данных граждан. Бенефициарам рекомендуется убедиться, что их контактные данные актуальны в системе, чтобы обеспечить корректную работу новой процедуры идентификации.