Европейский парламент одобрил новые правила защиты пассажиров

20 октября 2026 года Европейский парламент в Страсбруге подавляющим большинством голосов одобрил новые правила, расширяющие права пассажиров на авиационном, железнодорожном, автобусном и морском транспорте. Законодательство, принятое 652 голосами «за», двумя «против» при восьми воздержавшихся, направлено на повышение прозрачности и упрощение процедур получения компенсаций в случае сбоев в поездках.

Ключевым аспектом новых правил является порядок возврата средств за отмененные рейсы, забронированные через посредников, таких как турагентства или онлайн-платформы. Пассажиры будут иметь право на полный возврат стоимости, включая посреднические сборы, в течение 14 дней с момента отмены. Процедура обязывает авиакомпании возвращать средства посредникам в течение семи дней, после чего у последних остается еще семь дней для передачи средств конечному пассажиру. Кроме того, законодательство упрощает подачу заявлений на компенсацию через единые формы ЕС и предусматривает бесплатный перелет для сопровождающих лиц для пассажиров с ограниченными возможностями.

Несмотря на одобрение со стороны Европарламента, правила подлежат окончательному утверждению Советом Европейского союза. После ратификации вступление новых норм в силу запланировано на 23 октября 2027 года. Целью данных мер является обеспечение защиты примерно 13 миллиардов пассажиров, ежегодно совершающих поездки в пределах ЕС.