Европейская комиссия начала расследование в отношении Booking.com из-за проблем с цифровой безопасностью

21 октября 2026 года Европейская комиссия начала официальное расследование в отношении Booking.com, чтобы проверить соблюдение компанией Закона о цифровых услугах (DSA). Регуляторные меры были приняты после предварительного анализа отчетов об оценке рисков, представленных компанией за последние три года. В центре внимания находятся три ключевых системных риска: распространение мошеннических или несоответствующих требованиям объявлений, включая несуществующие объекты; широкое распространение фишинга, использующего данные о бронированиях; а также отсутствие прозрачности при маркировке платного контента в результатах поиска.

Представители комиссии, включая исполнительного вице-президента Хенну Вирккунен, подчеркнули, что платформа несет юридическую ответственность за защиту пользователей от мошенничества и вводящих в заблуждение маркетинговых практик. Цель проверки — установить, насколько эффективно Booking.com выявляет и минимизирует эти риски, особенно в части удаления фальшивых предложений и четкой маркировки платных позиций. В ответ на заявление Алессандро Калари, региональный директор Booking.com по Греции, Италии и Средиземноморью, подтвердил полную готовность компании к сотрудничеству, отметив, что они привержены взаимодействию с Еврокомиссией для обеспечения безопасности своих систем и пользователей. Расследование продолжается, пока власти продолжают изучать прозрачность деятельности и протоколы безопасности платформы.