Европейский потребительский центр Кипра опубликовал годовой отчет за 2025 год

Европейский потребительский центр Кипра представил годовой отчет за 2025 год, отражающий результаты работы по разрешению трансграничных потребительских споров. В течение года центр обработал 864 жалобы и 557 запросов на предоставление информации. Согласно отчету, около 53% дел были успешно решены, преимущественно путем внесудебного урегулирования в сотрудничестве с партнерскими центрами в других государствах-членах ЕС, при этом лишь 4,8% дел были переданы в альтернативные органы по разрешению споров.

Центр, работающий при Службе защиты прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности, оказывает бесплатную помощь по вопросам трансграничных сделок в пределах Европейского союза, Норвегии и Исландии. Уровень удовлетворенности потребителей качеством обработки обращений достиг 95,24%. Кроме того, центр активно проводил образовательную работу, в рамках которой различные информационные мероприятия охватили более 1114 учащихся начальных школ в течение года.