Microsoft восстановила работу глобальных сервисов после масштабного технического сбоя

Глобальный технический сбой, длившийся более 24 часов, затронул сервисы Microsoft, включая Outlook, Teams и Copilot, и повлиял на работу пользователей, предприятий и правительственных учреждений как минимум в 74 странах. Инцидент начался 13 ноября, и компания объявила о его полном устранении 14 ноября, объяснив причину ошибкой в конфигурации сетевой инфраструктуры, которая привела к проблемам с серверами Exchange Online. Microsoft официально опровергла версию о кибератаке или сбое в системах искусственного интеллекта.

На Кипре сбой затронул электронную почту в государственном секторе, однако критически важные цифровые системы, такие как CY Login, продолжили функционировать. В мировом масштабе инцидент вызвал более 7,4 миллиона сообщений о неполадках и привел к серьезным операционным задержкам, вынудив организации временно перейти на устаревшие методы связи, включая факс и обычную телефонию. Аналитики Morningstar DBRS оценивают возможные страховые убытки в сумму от 300 до 500 миллионов долларов. Несмотря на восстановление работоспособности систем, этот случай вновь поднял вопрос о рисках, связанных с централизацией облачных сервисов, и о необходимости разработки планов действий в чрезвычайных ситуациях для глобальной цифровой инфраструктуры.