Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε νέα δικαιώματα για τους αεροπορικούς επιβάτες

Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε τη μεταρρύθμιση των δικαιωμάτων των αεροπορικών επιβατών με 646 ψήφους υπέρ, 12 κατά και 3 αποχές, ολοκληρώνοντας διαπραγματεύσεις 13 ετών. Οι νέοι κανόνες διατηρούν το δικαίωμα αποζημίωσης για καθυστερήσεις άνω των τριών ωρών. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται πλέον να εμφανίζουν το κόστος της χειραποσκευής στην αρχική τιμή του εισιτηρίου. Καταργούνται οι πρόσθετες χρεώσεις για ορθογραφικά λάθη στο όνομα ή για την εκτύπωση κάρτας επιβίβασης, ενώ οι ψηφιακές κάρτες θα παρέχονται χωρίς την ανάγκη ειδικών εφαρμογών ή λογαριασμών. Οι επιβάτες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα αποζημίωσης έως εννέα μήνες μετά την πτήση, με τις εταιρείες να οφείλουν να απαντούν εντός 30 ημερών. Σε περίπτωση ακύρωσης, η ενημέρωση για τις διαδικασίες αποζημίωσης πρέπει να παρέχεται εντός τεσσάρων ημερών. Τα ποσά αποζημίωσης κυμαίνονται από 250 έως 600 ευρώ βάσει απόστασης, με δυνατότητα μείωσης 50% σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις καθυστέρησης.