Συστημικές διοικητικές καθυστερήσεις στο Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας

Η Επίτροπος Διοικήσεως και Προστασίας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, Μαρία Στυλιανού-Λοττίδη, εξέδωσε έκθεση επισημαίνοντας συστημικές και διαχρονικές αποτυχίες στο Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας όσον αφορά την εξέταση ενστάσεων για επιδόματα. Παρά την προηγούμενη έκθεση της 29ης Μαΐου 2024 που συνιστούσε δομικές μεταρρυθμίσεις για τη βελτίωση των χρόνων απόκρισης, η Επίτροπος συνεχίζει να δέχεται πολυάριθμα παράπονα για πανομοιότυπα προβλήματα. Οι καθυστερήσεις είναι εκτεταμένες, με ορισμένες υποθέσεις να παραμένουν σε εκκρεμότητα για τρία χρόνια. Το Υφυπουργείο, το οποίο διαχειρίζεται ετησίως περίπου 400 εκατομμύρια ευρώ για 103.000 δικαιούχους, δυσχεραίνεται από χρόνιες ελλείψεις προσωπικού και υπερβολική γραφειοκρατία. Βουλευτές πρότειναν την ψηφιοποίηση των εντύπων αιτήσεων και την κεντρική πρόσβαση σε κρατικές βάσεις δεδομένων για την αποφυγή λαθών, όπως η εσφαλμένη καταβολή επιδομάτων. Επί του παρόντος, το Υφυπουργείο αντιμετωπίζει 38 κενές θέσεις, ενώ μόνο πέντε νέες θέσεις εγκρίθηκαν πρόσφατα για την αντιμετώπιση αυτών των λειτουργικών προκλήσεων.