Νέα διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας για το Κέντρο Εξυπηρέτησης του ΓεΣΥ

Ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας ανακοίνωσε μια νέα διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας για την επικοινωνία με το Κέντρο Εξυπηρέτησης του ΓεΣΥ. Από τον Σεπτέμβριο του 2026, η διαδικασία αυτή θα είναι υποχρεωτική για αιτήματα που αφορούν προσωπικά δεδομένα. Οι καλώντες θα πρέπει να δηλώνουν την ιδιότητά τους και το είδος του αιτήματος. Για πληροφορίες που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, το σύστημα θα αποστέλλει κωδικό μίας χρήσης (OTP) στον καταχωρημένο αριθμό κινητού τηλεφώνου του χρήστη. Ο κωδικός θα έχει ισχύ πέντε λεπτών και θα πρέπει να εισάγεται στο τηλεφωνικό σύστημα για την επαλήθευση. Μετά την επιτυχή καταχώριση του κωδικού, ο λειτουργός θα πραγματοποιεί πρόσθετο έλεγχο ταυτοποίησης ζητώντας στοιχεία όπως ο αριθμός ταυτότητας και η ημερομηνία γέννησης. Οι γενικές ερωτήσεις που δεν αφορούν προσωπικά δεδομένα θα εξυπηρετούνται χωρίς την ανάγκη χρήσης κωδικού OTP. Ο Οργανισμός καλεί τους δικαιούχους να επικαιροποιήσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους, ειδικά τον αριθμό κινητού τηλεφώνου, για την ομαλή εξυπηρέτηση.